Вакансия: Комьюнити-менеджер в онлайн-школу CG
Описание вакансии
Мы Smirnov School, быстро развивающаяся онлайн-школа 2D/3D графики, ищем ответственного и коммуникабельного специалиста для создания комфортной образовательной среды, поддержки студентов на протяжении всего учебного процесса и улучшения студенческого экспириенса.
Что нужно будет делать?
- Администрировать курсы: настройка доступа, загрузка лекций, контроль запуска группы, обучения, успеваемости и доходимости
- Взаимодействовать со студентами: мотивационная поддержка, ответы на вопросы, работа с обратной связью
- Взаимодействовать с преподавателями: настройка доступа, помощь в организации учебного процесса, проведении занятий и обмен обратной связью о студентах и учебных материалах
- Решать сложные кейсы: оперативное и качественное взаимодействие со студентами через текстовые и голосовые каналы. Работа с удержанием и доходимостью студентов
- Поддерживать техническое обеспечение: организация чатов для учебных групп, работа в LMS, координация работы в студенческих чатах
- Создавать атмосферу доверия и командного духа среди студентов
- Сопровождать студентов на всех этапах обучения: от допускового периода до окончания обучения
Что ожидаем от кандидата?
- Понимание специфики онлайн-обучения
- Опыт работы в образовании как с преподавателями, так и со студентами
- Опыт работы с обучающими платформами (особенно GetCourse)
- Высокие коммуникативные навыки
- Умение работать с возражениями
-
Какой наш идеальный кандидат?
- Интересуется или разбирается в теме рисования / 2D рисунка
- Разбирается в художественных терминах и погружен в контекст арт-комьюнити
- Имеет высокие коммуникативные навыки и умеет работать в режиме многозадачности: расставлять приоритеты, планировать свою деятельность и понимает важность командной работы
-
Что будет преимуществом?
- Знания в области 2D-рисунка
- Опыт работы в EdTech
- Навыки работы с 3D-пакетами (Blender, Zbrush)
-
Что мы предлагаем?
- Полностью удалённую работу в фулл-тайм формате
- Формат работы: полный день (8 часов + обед) с возможностью выбрать начало рабочего дня (с 9:00 до 11:00 по мск)
- график с плавающими выходными (четверг и воскресенье как выходной день )
- Помощь, обучение, постоянная поддержка на всех этапах работы, тактичный фидбэк от руководства
- Яркий, движовой и ламповый коллектив
- Возможность профессионального роста внутри компании
- Обучение и поддержку на всех этапах работы
- Бесплатное или со скидкой обучение на курсах школы после 6 месяцев работы
-
При отклике расскажи кратко о своём опыте работы в образовании, особенно интересно будет узнать:
Как ты решал сложные ситуации со студентами
Был ли у тебя опыт работы с обучающими платформами
Если ты готов создавать уникальную атмосферу для обучения и помогать студентам достигать своих целей мы ждём твоё резюме!
