Вакансия: Системный администратор + iiko
Описание вакансии
Добрый день!
По требованиям - скорее это относится к системному администрированию. В описании подробно описали что требуется, надеемся на вашу внимательность.
У нас сеть общепита в Москве: 20 точек с кассовыми терминалами с iiko (cloud) + также по линии iiko поддерживаем партнерские 25 шт.
Их обслуживание и окружения и требуется.
Что требуется: - Нужна удаленная поддержка сотрудников (торговых точек) через телеграм / телефон
- Поддержка партнеров в iiko (базовые вещи - бесплатно, допы - за деньги (ваш личный заработок))
- Если новый объект/что то сломалось - выехать и настроить на месте (но обсуждается отдельно вариант на полной удаленке)
- Поддержка всей IT инфраструктуры остальной (bitrix портал, физические сервера с вирталками на Proxmox, mango IP телефония). Всё очень в простом виде у нас.
- ВСЁ что касается IT на точках (интернет, терминал, эквайринг, роутер, ip телефон) это на вас
- Создание инструкций и регламентов работы по IT
Какие знания нужны: - базовое знание iiko (уметь поставить/настроить/скопировать базы) (ДОПУСКАЕТСЯ, если вы об айко слышите первый раз, но можете разобраться по документации сами (дока очень хорошая), так же у нас на связи наш прошлый опытнейший сотрудник и всегда готов помочь).
- базовые знания администрирования (установить ОС, установить виртуалку, нарезать новую виртуалку, настроить роутер, SIP телефон и тд)
- Если вы немного умеете в js+php - огромный плюс!
Как устроен рабочий день: Самое главное быть на связи!
Работа без выходных 7/0 с 10 до 23 по Мск, но в среднем не тратится и пол часа в день с телефона. Если нужен выходной или просто несколько часов: согласовываем с IT директором, чтобы он этот день был на связи вместо вас, никаких проблем.
Обычно в день в среднем 2-3 заявки (не работает эквайринг, не работает интернет, не приехал курьер). Где просто надо ответить в чат: "перезагрузите" или вызвать вручную курьера через портал. Периодически вообще без сообщений несколько дней.
Для примера можем скинуть лог за последнюю неделю чата - для понимания что происходит).
Основная обязанность - поддержка торговых точек, когда что-то не работает в iiko и связанные с ней все системы (банковский терминал, разные интеграции и тд)
Периодически раз в несколько месяцев есть и вероятность напрячься (обновление терминалов или что то такое, когда нужно поработать целый день).
Кого мы видим в идеале: Ленивого человека, который любит все автоматизировать. Основной критерий хорошей работы - это то что вы отдыхаете, минимум заявок и все работает как надо.
Допускаем совмещение с другой работой,
главное ваше время реакции на обращения в чате (ожидаем не более 5-10 минут).
