Head of Enterprise / Руководитель отдела поддержки и развития ключевых клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Head of Enterprise / Руководитель отдела поддержки и развития ключевых клиентов

Описание вакансии

Привет, мы Достависта .
Когда-то в далеком 2012 Достависта задумывалась как аналог игры Pokemon Go! (кто помнит?). Предполагалось, что курьеры в игре будут находить и доставлять посылки в реальном мире.
А потом все закрутилось:) И сейчас мы - один из лидеров рынка экспресс-доставки по городу - у нас более 2 миллионов посылок в месяц, более 100 тыс. активных клиентов и 35 тысяч активных курьеров.

Сейчас мы ищем в команду Head of Enterprise - руководителя отдела поддержки и развития ключевых клиентов, который поможет нам удваивать бизнес от года к году.

Наши задачи:

на 3 месяца

• Запустить два новых проекта с текущими клиентами;
• Заключить 3 новых контракта;
• Увеличить нашу долю у конкретного клиента до 20%;
• Не растерять команду.

на 12 месяцев

• 15млн выполненных доставок в сегменте Enterprise в 2025 году;
• Увеличение take rate до 520М revenue;
• Развитие канала Large;
• Развитие 5 новых клиентов в КГТ (грузовой) до общего оборота 500 доставок в месяц;
• Мотивировать команду.

Компетенции:

• Опыт управление командой KAM / Sales в работе с крупными клиентами от 3 лет;
• Превосходные soft-skills - умение выстраивать партнерские отношения со сложными партнерами и внутренними кросс-функциями;
• Умение балансировать между уступками и настойчивостью;
• Умение заряжать команду и проводить через неудачи;
• Баланс между стратегической перспективой и вниманием к деталям;
• Data-driven approach;
• Человекоцентричность.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа, но есть офис в МСК;

• Оформление по ТК, белая зарплата;

• Оплата отпусков и больничных;

• Предоставление рабочего оборудования;

• Ежегодный пересмотр зарплаты и регулярная обратная связь от руководителя;

• Забота о здоровье сотрудников: ДМС со стоматологией и массажем после испытательного срока;

• Скидки и акции от партнеров;

• Возможности для постоянного личностного и профессионального роста.