Вакансия: Специалист дистанционного обслуживания
Описание вакансии
АО Банк Синара - один из крупнейших региональных российских банков (ранее СКБ-банк). Входит в финансово-промышленный холдинг Группа Синара, объединяющий 45 предприятий и более 32 000 сотрудников. Банковская группа Синара - это команда профессионалов. В ее состав входят: Банк Синара, Газэнергобанк, it - компания Синара Лаб, СКБ-финанс, Делобанк, Инвестиционный банк Синара.
В команду службы Заботы о клиентах , открыта позиция " Специалиста ".
Мы предлагаем:
- Оформление на неполную занятость ( 0,5 ставки) .
- Оклад 17 5 00 руб. на руки + ежемесячная премия .
- Формат работы: удалено.
- Офис/гибрид/удалено в Екатеринбурге.
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
- В первый день после трудоустройства: дистанционное, либо очное- оплачиваемое обучение .
- Г рафик работы , составляется за месяц вперед:
Сменный график (без переработок):
- смены могут быть по графику как 5/2 так и 2/2 по 4 ч. рабочая смена;
- рабочие смены могут выпадать в субботу и воскресенье;
- выходные дни парные;
- возможны ночные смены (за ночные смены доплата + 40% от стоимости часа).
- оплата в праздничные дни в 2-ом размере.
- ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы.
Чем предстоит заниматься:
- Не продажи! Поиском клиентов заниматься не нужно!
- Обрабатывать входящие обращений от юридических лиц (входящие звонки и чаты).
- Помощь в решении вопросов клиентов, самостоятельно, либо совместно с коллегами.
- Консультирование и предоставление действующим клиентам Банка информации по общим вопросам работы и обслуживания клиентов Банка, предлагаемым продуктам и услугам Банка, по иным вопросам.
Кого мы ищем:
Мы ищем коллегу, у которого:
- Грамотная устная и письменная речь.
- У которого есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для выполнения функционала.
- Возможность обеспечить тишину во время работы.
- Умеющего, общаться вежливо и тактично.
- Умение работать с несколькими компьютерными программами параллельно, желание обучаться.
Мы рады предложить стабильную и интересную возможность с хорошим потенциалом для вас в нашей команде!
