Инженер-диспетчер сервисной службы (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Инженер-диспетчер сервисной службы

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и регистрация заявок обработка гарантийных и платных обращений клиентов;

Взаимодействие с Заказчиками разъяснение условий гарантии, порядок оказания услуг, рекомендации по эксплуатации, информирование на всех этапах, согласование стоимости дополнительных услуг;

Организация выездов планирование и координация работы сервисных мастеров;

Контроль выполнения работ соблюдение сроков, качества и стандартов обслуживания;

Документация и отчетность оформление актов, ведение базы обращений;

Анализ обращений сбор обратной связи, участие в улучшении качества сервиса.

Наши пожелания и ваши профессиональные навыки:

Техническая грамотность понимание принципов каркасного домостроения, инженерных систем, эксплуатации, навыки чтения и понимания технических чертежей;

Опыт работы с АМО CRM или с любой другой CRM и 1С либо готовность быстро освоить;

Условия:

Высокая оплата труда;

Испытательный срок - 1-3 месяца;

График 5/2 c 10.00 до 19.00;

Гибридный формат работы из офиса на производстве в д. Жуковка и удаленно.