Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

Dva Bro это самая крупная сеть мужских парикмахерских в Сибири.

Мы 9 лет на рынке и находимся в постоянном развитии. В виду открытия нового филиала, нам требуется оператор колл-центра.

Мы предлагаем:

График 2/2

Возможность работы удаленно, если вы являетесь специалистом

Активный и молодой коллектив;

Возможность развиваться вместе с нами (мастер классы, обучения, освоение новых навыков, карьерный рост);

Стабильность в работе и оплате труда;

Четкую и понятную систему работы;

Вечеринки и яркие корпоративы каждые 3 месяца;

Скидки сотрудникам на товары и услуги у нас и наших партнеров;

Подарки на день рождения;

Уютная комната отдыха со всем необходимым

Что требуется от кандидата:

Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев. Приветствуется опыт работы от 1 года официантом/барменом/менеджером;

Умение решать конфликты;

Позитивный настрой;

Грамотная устная и письменная речь;

Базовое умение работы с Excel.

Должностные задачи:

Прием входящих звонков и сообщений. Осуществление исходящих звонков и сообщений.

Корректирование расписания мастеров в соответствии с регламентом организации;

Консультация клиентов/потенциальных клиентов по вопросам оказания услуг, ценам, акциям и товарам;

Разрешение конфликтных ситуаций;

Ведение таблиц Excel;

Проведение работы с негативными отзывами;

Выполнение служебных поручений непосредственного руководителя.

Будем рады видеть вас в нашей команде!