Специалист контроля качества обслуживания (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контроля качества обслуживания

Описание вакансии

Работа в АТЛОН ФМ это:

• Работа в команде единомышленников и профессионалов своего дела;
• Возможность реализовать свои смелые идеи;
• Стабильная заработная плата;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и лояльное руководство, открытое к новым предложениям.

Обязанности:

• Прослушивание звонков и контроль нормативов операторов колл-центра;
• Составление чек листов, улучшение показателей операторов;
• Оценка соответствия стандартам обслуживания;
• Предоставление регулярной отчетности и обратной связи по проведенным проверкам для руководства.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1-го года;
• Ответственность, исполнительность, коммуникабельность.

Условия:

• Удаленный формат работы, график 5/2 с 9:00-18:00;
• Возможность работать в стабильной, постоянно развивающейся компании;
• Стабильная заработная плата (оклад + Kpi).