Специалист контроля качества звонков (Контакт Центр) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контроля качества звонков (Контакт Центр)

Описание вакансии

О компании: Клиника Красивые Люди (Beautiful People) это сеть клиник эстетической медицины и стоматологии, расположенная в Санкт-Петербурге и Москве.

Мы гордимся тем, что являемся первой клиникой по наличию аппаратов класса Premium и входим в ТОП-10 лучших эстетических центров.

Наши клиники это семейный бизнес, основанный на принципах открытости и заботы о пациентах.

Специалист контроля качества звонков (Контакт Центр)

Вас привлекает мир эстетической медицины и Вы хотите стать частью команды, которая заботится о своих пациентах так, как хотели бы, чтобы заботились о них? Тогда у нас есть предложение, которое вас заинтересует!

Обязанности:

• Прослушивание звонков менеджеров call-центра и администраторов зоны рецепции для оценки соответствия регламенту;
• Внесение заключений по качеству работы сотрудников;
• Подготовка отчетов и рекомендаций для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Аналогичный опыт работы в call-центре или контактном центре от 1 до 3 лет;
• Внимательность к деталям и аналитические способности;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Отличные коммуникативные навыки и способность к конструктивной критике.

Условия:

• Удаленная работа с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени;
• Полная занятость;
• Возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Оклад + премиальная часть.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир красивее!

Отклики рассматриваются с фото!

В сопроводительном письме просим указать сферы/ниши, с которыми есть опыт и 5 Ваших лучших достижения в профессиональной деятельности, которые могут быть применимы в нашей компании!))