Вакансия: Менеджер отдела возвратов в онлайн-школу
Описание вакансии
Привет, наш будущий коллега!
Умскул - крупнейшая онлайн-школа подготовки к экзаменам в России.
Мы входим в топ-10 EdTech-компаний в России, а также являемся финалистами рейтинга лучших работодателей России 2023 HeadHunter. Наша миссия - создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают.
Немного о нас:
- Являемся официальными партнерами VK и входим в число резидентов Skolkovo
- За 8 лет работы мы подготовили к выпускным экзаменам более 500 000 учеников
- Сейчас мы занимаем лидирующую позицию на рынке, но не собираемся останавливаться
- Наша задача: удерживать лидерскую позицию и продолжать расти, опережая все бенчмарки рынка за счет запуска новых форматов, направлений, улучшения текущих процессов
Сейчас мы ищем талантливого сотрудника в Департамент Продукта на позицию специалиста по возвратам .
Что мы предлагаем?
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Стабильный график 5/2 с 10:00-19:00 по мск
- Полностью удаленный формат работы
- Фиксированная часть + KPI, средний доход от 60 000 рублей.
-
Скидки и бонусы от наших партнеров (изучение языка, развитие soft-skills, скидки в магазинах и пр.)
- Корпоративная культура, которая поддерживает не только профессионализм, но и уникальность, активность и креатив каждого сотрудника
-
Крутой коллектив единомышленников, которые искренне любят свое дело и продукт
Что нужно делать?
- Обрабатывать обращения по возвратам в чатах
- Составлять корректные расчеты и оформлять возврат ДС
- Помогать клиентам в заполнении заявлений и консультировать по возникающим вопросам
Что мы ждём от тебя?
- Опыт работы с возвратами от 1 года
- Внимательность к деталям
- Навык решения конфликтных ситуаций
- Уверенное владение excel и google-сервисами
- Преимуществом будут основные знания гражданско-правовых отношений
- Желание помогать клиентам в сложных ситуациях
Если ты считаешь, что подходишь на эту должность, то скорее откликайся и будем знакомиться!
