Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
30 апреля 2025
Привет!
Мы команда поддержки Туту. Сейчас мы ищем менеджеров клиентской поддержки в команду по работе с авиабилетами .
Это вторая линия поддержки, а значит тут нет входящих звонков , но исходящая коммуникация с клиентами есть и голосом и письменно.
Что надо будет делать
Работать с заявками на корректировку, бронирование, обмен и возврат авиабилетов
Консультировать клиентов по телефону и письменно
Взаимодействовать с авиакомпаниями
Что нам важно в кандидатах
Опыт работы в контакт-центре и/или клиентской поддержки обязателен
Самостоятельность и желание помочь клиенту
Желание и способность быстро обучаться новому
Опыт работы с GDS будет плюсом
Для удаленной работы необходимы
Персональный компьютер или ноутбук
Операционная система Windows (не ниже 10)
Монитор не менее 15 6 дюймов, а желательно два
Гарнитура c USB разъемом
Камера для командных встреч
График работы
На обучении 5/2, с 9 до 18 по московскому времени
После обучения 2/2 день, 2/2 ночь, 1/3 сутки/трое, начало и конец рабочего дня обсуждаются индивидуально
Что мы предлагаем взамен
Полностью удаленная работа, ДМС со стоматологией после испытательного срока, страховка на путешествия, психологическая поддержка, онлайн-йога, оплата больничных, индексация зарплаты, премии за прочитанные книги, подробное обучение и плавное погружение в работу.
Какие этапы
1. Тестовое задание при отклике на вакансию
2. Короткое телефонное интервью с HR
3. Собеседование в Zoom с руководителем
