Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
10 апреля 2025
Мы - современная IT-компания, работающая над автоматизацией и цифровизацией бизнеса.
Мы работаем на рынке с 2017 года и активно развиваемся. Нас выбрали более 42 000 клиентов.
Наши клиенты это торговые и производственные компании. Мы создаем для них целую IT-инфраструктуру для запуска бизнеса: настраиваем регламентированный учет (бухгалтерский, налоговый, кадровый), комплектуем IT-оборудованием склады и торговые залы.
В связи с стремительным ростом и расширением департамента у нас открыта вакансия Менеджера по работе с рекламациями и контроля качества продаж.
Задачи и функционал на этой позиции:
Прослушивать телефонные переговоры сотрудников отдела продаж и других подразделений с клиентами компании.
Проводить оценку качества и соблюдения стандартов телефонных переговоров с клиентами по установленным методикам.
Формировать развивающую обратную связь по результатам оценки качества.
Составлять отчетность по результатам оценки качества работы сотрудников.
Вносить предложения по изменению/дополнению инструкций, регламентов и процессов, связанных с продажами и обслуживанием клиентов.
Наш идеальный кандидат:
Умеет работать в google документах и таблицах.
Отлично знает Excel.
Любит цифры и внимателен к деталям.
Мы предлагаем:
Полностью "белый" доход.
Полностью удаленная работа.
График работы 5/2, компания работает по Московскому времени с 9 до 18..
Карьерный рост до руководителя группы.
Работа с разными клиентами, повышение своей экспертности.
