Менеджер отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела контроля качества

Описание вакансии

Мы - сеть салонов лазерной эпиляции и аппаратной косметологии "НЕЖНО" , которая не стоит на месте и постоянно развивается! На данный момент сеть включает в себя 14 студий по Москве, каждый месяц мы открываем +2 кабинета.

Сейчас мы находимся в поиске Менеджера отдела контроля качества.

Обязанности:

-Оценка качества работы нашего call-центра с помощью прослушивания телефонных звонков по чек-листу.

-Анализ результатов звонков в CRM-системе.

-Предоставление обратной связи для сотрудников на основании результатов оценки их работы.

-Сбор, анализ и интерпретация данных о производительности сотрудников.

-Подготовка и ведение отчетов.

Требования:

- Технически оснащенное рабочее место .

-Коммуникабельность.

-Внимательность к деталям.

-Высокая степень ответственности.

Условия:

-З/п 30 000 рублей.

-Удаленный формат работы 5/2 (сб, вс. - выходные дни)

-Полный рабочий день, с 9.00 до 18.00.