Оператор call-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра

Описание вакансии

«Лучи (ex BestDoctor) » — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране.

В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис.

Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным.

Цифры говорят за нас
>700 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас

Чем тебе предстоит заниматься?

• Консультация клиентов по телефону по вопросам страхования;
• Отправка электронных писем клиентам;
• Регистрация клиентских звонков;
• Исходящие звонки клиентам (в тч приветственные звонки после оформления договора страхования).

Что нужно для работы?

• Готовность работать в графике 5/2, 2/2, 2/2/3;
• Твоим преимуществом будет опыт работы в колл-центре;
• Знание компьютера и интернета;
• Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
• Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
• Доброжелательность и стремление помогать людям;
• Готовность работать самостоятельно.

Почему тебе понравится у нас?

• Официальное оформление с первого дня;

• Гибкий график — можно совмещать с учебой или другой работой;

• Возможность удалённой работы;

• ДМС, скидки на английский, фитнес и путешествия;

• Сильная и мотивированная команда профессионалов.
  
  В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас. Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.