Вакансия: Программист-консультант 1С (вторая линия технической поддержки)
Описание вакансии
Мы ищем программиста 1С для второй линии технической поддержки , который возьмёт на себя решение инцидентов, доработку конфигураций и консультации пользователей. Это позволит нашей основной команде разработчиков сосредоточиться на крупных проектах и сложных задачах.
Вы будете работать с опытными аналитиками и разработчиками, а также взаимодействовать с пользователями, помогая им решать технические вопросы.
Обязанности:
Решение инцидентов и запросов пользователей (вторая линия поддержки):
- Анализ и исправление ошибок в конфигурациях (1С:УТ, 1С:ERP, Axelot TMS X4 и др.).
- Настройка и доработка функционала по запросам.
- Консультации пользователей по нестандартным ситуациям.
Техническая поддержка и доработки:
- Исправление дефектов, выявленных в процессе эксплуатации.
- Оптимизация запросов и обработок для повышения производительности.
- Настройка обменов данными между системами (включая интеграции).
Документирование и передача сложных задач:
- Фиксация и описание проблем для передачи в третью линию (разработчикам).
- Ведение отчётности по решённым инцидентам.
Требования:
- Опыт работы с 1С:Предприятие от 2 лет (желательно в поддержке или разработке).
- Знание типовых конфигураций: 1С:УТ, 1С:ERP, 1С:Документооборот, 1С:ЗУП .
- Умение анализировать логи, находить и исправлять ошибки.
- Навыки работы с запросами 1С .
- Понимание принципов интеграций.
- Умение работать в команде и коммуницировать с пользователями.
Будет плюсом:
- Сертификаты 1С:Профессионал . Опыт работы с 1С:УТ, Розница, ДО .
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата.
- Удалённый , гибридный формат работы.
- Возможность роста до разработчика, аналитика, архитектора 1С.
- Скидки на продукцию компании.
- Льготная ипотека (компания аккредитована в Минцифры).
Как устроена работа?
80% решение инцидентов и доработки.
20% участие в небольших проектах (по желанию).
Scrum-подход : дейли, планирование задач.
Чёткое разделение ролей :
- К вам поступают заявки рассмотренными первой линией поддержки и аналитиками 1С;
- Вам не требуется заниматься монотонной разработкой сложных проектов, со сложными требованиями и постоянным уточнением деталей;
- Вы не пишете пользовательские инструкции;
- Вы не консультируете по базовым вопросам.
Стек технологий:
- 1С:УТ 10.3, 1С:ERP 2, 1С:Документооборот 3.0, Axelot TMS X4 .
- 1С:ЗУП, 1С:Розница, 1С:Бухгалтерия, 1С:ITIL .
- Интеграции (REST, SOAP, XML, JSON, OData) .
Почему стоит присоединиться?
Работа в стабильной IT-команде с чёткими процессами.
Минимум рутины максимум решения интересных задач.
Возможность развиваться в 1С-разработке или аналитике.
Откликайтесь, если хотите стать частью нашей команды!
