Вакансия: Специалист контактного центра (удаленно,без продаж)
Описание вакансии
Ростелеком крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Мы ищем в свою команду специалиста по обслуживанию крупных корпоративных клиентов человека, который усилит нашу команду. Нам нужен тот, кто готов развиваться в сфере клиентоориентированного сервиса и нацелен на результат.
Чем ты будешь заниматься:
- Обслуживание корпоративных клиентов прием и обработка входящих звонков обращений по техническим вопросам, расчётам, регистрация запросов в информационных системах
- Консультативная поддержка клиентов по услугам и сервисам
- Заведение карты Клиента в систему, регистрация запросов на подключение услуг.
Что мы ищем:
- Опыт работы не требуется
- Образование не ниже среднего профессионального
- Грамотная и четкая речь
- Клиентоориентированность
- Желание и готовность обучаться
- Наличие пк, стабильного интернета и гарнитуры
Что мы предлагаем:
- Доход, который состоит из оклада и ежемесячной премии ;
- График работы: 5/2 сб, вс выходные.Режим работы на время обучения с 12:00 до 21:00, после обучения с 08:00 до 17:00 либо с 07:00 до 16:00.
- Оформление в штат с первого рабочего дня;
- Наставничество в период обучения и адаптации;
- Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
- Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
- Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
- ДМС консультация психологов и программа поддержки сотрудников.
Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.
