Онлайн-ассистент / Бизнес-ассистент / Менеджер по входящим заявкам (удаленная работа)

Вакансия: Онлайн-ассистент / Бизнес-ассистент / Менеджер по входящим заявкам

Описание вакансии

Вакансия: Онлайн-ассистент / Менеджер по входящим заявкам (удалённо)

Ищем внимательного и ответственного ассистента для обработки входящих обращений клиентов.

Тематика — предсказания / разборы по запросу (эзотерика, диагностика, энергия). Не смотрите описание нашей компании, это проект нашего клиента)

ЗАДАЧИ:

• Первая линия общения с клиентом (WhatsApp, Telegram, соцсети, сайт, форма)

• Приветствие, уточнение запроса, подбор подходящей услуги

• Разъяснение маршрута: выбор продукта → оплата → общение в WhatsApp → уточнение сроков → запись на разбор

• Работа по скриптам (готовым шаблонам сообщений)

• Ответы на вопросы по услугам

• Мягкое закрытие сделки

• Ведение клиента до результата (включая финальную коммуникацию по разбору)

• Занесение данных в CRM или гугл-таблицу

Общение на английском и языках восточной Европы (можно пользоваться переводчиками и ChatGpt)

Важно - звонков и переговоров НЕ будет, только чаты!

‍ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:

• Уже имеет опыт общения с клиентами в мессенджерах / Instagram / CRM

• Вежливо, спокойно и структурировано ведёт переписку

• Может быстро сориентироваться и дать нужную информацию по услугам

• Доброжелателен и понимает важность энергии и заботы в общении

• Говорит и пишет грамотно (русский обязателен, английский или польский / чешский — плюс)

• Умеет работать с таблицами, Google Docs, Notion, CRM (желательно)

⏰ УСЛОВИЯ:

• Удаленка! Только переписки, без звонков и зумов!

• Гибкий график (важна быстрая реакция в рабочие часы + проверка сообщений вечером)

• Объём: 30–50 диалогов в день (может расти)

• Оплата: фикс + бонусы за закрытые сделки (обсуждается индивидуально)

• Будет обучение и тестовый период

Как откликнуться:

Напишите в сопроводительном письме "2025" и мы отправим вам ссылку на анкету и небольшое тестовое задание, далее интервью и старт.