Вакансия: Специалист / Ведущий специалист по работе с клиентами (бухгалтер)
Описание вакансии
Бизнес Коннект ищет доброжелательных, позитивно мыслящих и сообразительных сотрудников для работы с письменными и устными обращениями клиентов в сервисе цифровой бухгалтерии. Приветствуются кандидаты имеющие знания в области бухгалтерского учета и хотя бы небольшой опыт работы и знания по направлению бухгалтерского учета. Мы стремимся предоставить отличный сервис и помочь нашим клиентам разобраться с продуктом.
Обязанности:
- Общение с клиентами по продукту бухгалтерский учет и отчетность, через письменные обращения в личном кабинете и по телефону;
- Помощь в разборе бухгалтерии и личного кабинета клиента, телефонные и письменные консультации;
- Онбординг новых пользователей, которые только зарегистрировались;
- Звонки клиентам с обратной связью по задачам и обращениям, а также для выяснения их потребностей;
- Прием входящих звонков клиентов для консультаций и решения текущих/оперативных задач Клиентов;
Требования: - Высшее или незаконченное высшее образование (направление: бухгалтерия, финансы и аудит) или средним специальным образованием в этих областях;
- Опыт телефонных переговоров и делового общения;
- Сообразительность и умение адаптироваться к различным ситуациям;
- грамотная письменная и устная речь, высокая скорость печати (250-300 знаков в минуту);
- знание бухгалтерского учета;
- опыт работы приветствуется, но не является обязательным;
- хорошая обучаемость, внимательность, ответственность;
- Понимание важности качественного сервиса бухгалтерских услуг и готовность его предоставлять.
Условия: - Обучение в течение одного месяца, с возможностью оплаты;
- Оформление с соблюдением норм законодательства (возможно оформление по ГПХ, рассмотрим ИП и самозанятых);
- График работы 5/2, 8 час. в день; сб., вск. - выходные;
- Полностью дистанционная работа (на Территории России)
