Вакансия: Менеджер по сервисной аналитике
Описание вакансии
Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли.
Приглашаем присоединиться к нашей команде в роли
Менеджер по сервисной аналитике
Чем предстоит заниматься: - Разработка методик расчета сервисных показателей и методологическая поддержка внутренних заказчиков в вопросах формирования отчетности по сервисам.
- Разработка и внедрение методик и процедур контроля качества данных для обеспечения качества сервисных метрик.
- Создание представлений на базе СУБД (GreenPlum, Access, MS SQL Server) для формирования информационных источников по сервисным метрикам.
- Разработка Dashboard-ов с использованием систем визуализации данных (Tableau, QlikSense, Insight) и подготовка материалов для отчетности.
- Проведение исследовательского анализа данных о сервисах и бизнес-показателях для выявления аномалий и трендов, а также формирование выводов и рекомендаций.
- Координация и участие в инициативах по автоматизации отчетности и расчету сервисных метрик, а также методическая поддержка проектов, влияющих на эти процессы.
- Подготовка презентаций для представления результатов анализа заинтересованным сторонам.
- Мониторинг исполнения решений и поручений руководства, связанных с отчетностью по сервисам и сервисным метрикам.
Наши пожелания к кандидату: - Высшее техническое образование.
- Опыт работы с системами управления базами данных (GreenPlum, Access, MS SQL Server).
- Знание инструментов визуализации данных (Tableau, QlikSense, Insight).
- Умение разрабатывать методики и процедуры контроля качества данных.
- Опыт в проведении исследовательского анализа данных и формировании аналитических отчетов.
- Навыки подготовки презентаций и материалов для руководства (MS PowerPoint).
- Способность к координации проектов и инициатив по автоматизации процессов.
Мы рады предложить: - Работу с высокопрофессиональной командой, где каждый сотрудник имеет возможность расти и развиваться.
- Официальное трудоустройство по ТК.
- Заработная плата состоит из совокупного дохода: оклад руб. + годовой бонус.
- Гибридный/удалённый формат работы, график 5/2: с 9:00 до 18:15 (в пятницу до 17:00);
- Страхование жизни и здоровья с широким покрытием с первого дня работы.
- Расширенный пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) после испытательного срока.
- Выдаем корпоративную технику(ноутбук), необходимую для работы.
- Скидки в экосистеме бизнесов Х5 ( Пятёрочка , Перекрёсток , Много лосося , 5post ).
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги, специальные предложения от компаний-партнёров).
- Корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации.
