Менеджер по общению с отелями (Звонки, сообщения) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер по общению с отелями (Звонки, сообщения)

Описание вакансии

Мы ищем инициативного и коммуникабельного специалиста, который станет связующим звеном между нашей командой и партнерами, представляющими объекты недвижимости. Ваша роль будет заключаться в том, чтобы обеспечивать высококачественное взаимодействие и поддержку владельцев объявлений.

ТВИЛ - общероссийский сервис онлайн-бронирования. С 2021 года мы являемся резидентом Инновационного центра "Сколково", с 2022 года мы включены в реестр IT-компаний, аккредитованных Минцифры.

Чем вы будете заниматься:

• Обеспечение поддержки владельцев объявлений в их вопросах и запросах.
• Консультирование по настройке объявлений и рекомендациям по их оптимизации.
• Помощь в подключении менеджеров каналов для облегчения управления объявлениями. Поддержка в процессе отмены заявок и решение возникающих проблем.
• Анализ частых вопросов и предложение улучшений для повышения качества обслуживания.

Каналы коммуникации, которые вы будете использовать:

• Звонки
• Сообщения (мессенджеры и электронная почта)

Мы предлагаем:

• Стабильная базовая часть (оклад) и бонусы, завязанные на KPI.
• График работы сменный : 2 через 2 по 11 часов. С 9 до 21.
• Формат: Удалённая работа. *(Полностью обучим азам удаленной работы)
• Полный ввод в должность и обучение удаленной работе в стабильной IT-компании. Перспективы карьерного роста и участия в интересных проектах.

*Для работы вам потребуется: Компьютер, телефон, гарнитура, веб-камера, стабильное Интернет-соединение.

Сопроводительное письмо приветствуется, но необязательно. Если твой телефон в WA отличается от указанного в резюме - пожалуйста, напиши его сразу.