Вакансия: Оператор технической поддержки в ночь
Описание вакансии
Привет! Предлагаем стабильную, полностью удалённую работу: никаких пробок, уютное рабочее место, удобная домашняя обстановка.
Мы молодая и дружная команда, ищем ответственного и грамотного специалиста технической поддержки для работы в текстовом чате. В отделе в данный момент работает пять человек. В связи с увеличением времени рабочего дня, ищем еще двух специалистов. Опыт не требуется, всему научим в процессе оплачиваемой стажировки.
Работаем в сфере с высоким уровнем ответственности. Важна внимательность к каждой детали и хорошая память. Ты идеально впишешься, если легко работаешь с большим объёмом информации и получаешь удовольствие от многозадачности.
Что тебя ждёт
- Полностью удалённая работа работай из любого удобного места. Тебе решать.
- Дружный коллектив всегда поддержим и поможем разобраться в сложных вопросах. Никакого хейта, никакой пассивной агрессии или неуважительных насмешек за спиной.
- Обучение с нуля стажировка под руководством справедливого, опытного и грамотного наставника.
- Стабильный доход прозрачные выплаты два раза в месяц, без задержек. Можем выплатить раньше, но позже - никогда.
- У действующих операторов поддержки отсутствуют ежедневные инструктажи и другие утомительные мероприятия.
- Редко встречается токсичность со стороны клиентов.
- Никаких отчетов о проделанной работе, если об этом не попросит руководитель.
- В выходные дни тебя не будут беспокоить без сильной надобности.
Что нужно делать
- Грамотно и эмпатично отвечать на вопросы клиентов в чате TalkMe, на почте, и в телеграм. Помогать, доводить до конца.
- Оперативно взаимодействовать с коллегами и другими отделами при необходимости.
-
Выполнять поручения руководителя и реагировать на них моментально в рабочее время.
-
Работать с разными каналами коммуникации, быстро переключаться между задачами.
Что мы ждём от тебя
- Грамотную письменную речь (это очень важно), вежливость, желание помогать, активность и вовлеченность в работу.
- Умение находить подход к клиентам, понимать, и устанавливать контакт.
- Высокий уровень самоорганизации: уверенно справляться с задачами без постоянного контроля.
- Отличные навыки работы с ПК и смартфоном, быструю печать.
Что мы предлагаем
- Удалённую работу никаких звонков, только текстовый чат.
- Стажировку с обучением (1 месяц, но можно и быстрее), график стажировки 2/2 с 17:00 до 02:00 МСК, оплата за месяц 20 000 ).
- После стажировки стабильный оклад 50 000 /мес.
- Идеальный график 2/2, смена с 00:00 до 08:00 (всего 8 часов в смену, вместо стандартных 12 часов при таком графике). Сейчас требуется два сотрудника на указанные смены.
- Премии и бонусы поощрения за отличную работу и подарки к праздникам.
- Дружную команду коллеги всегда помогут и поддержат.
- Корпоративы за счет компании. Явка по твоему желанию.
Кому НЕ подойдёт эта вакансия:
-
Вакансия не подойдёт, если тебе трудно быстро переключаться между задачами, либо ты предпочитаешь спокойный рабочий темп без многозадачности. Также, не подойдет и мало активным людям с низким уровнем эмпатии.
Как попасть в команду
Перед откликом, самостоятельно выполни небольшое тестовое задание в виде ответов на наши вопросы оно поможет нам оценить твои навыки, а тебе понять суть работы.
- Отвечай развёрнуто, краткие ответы не рассматриваем.
- Не используй нейросети (deepseek, openai и подобные).
- Подойди к заданию серьёзно это твой первый шаг в нашу команду.
Если ты любишь помогать людям и хочешь развиваться в сильной команде присоединяйся к нам! Мы уже ждём твой отклик и с радостью познакомимся поближе.
