Вакансия: Специалист службы заботы о клиенте (Оператор call-центра)
Описание вакансии
Друзья! У вас есть уникальная возможность начать свою карьеру в большой и дружной команде транспортно-логистической компании "Байт-транзит-континент" с более, чем 30-летней историей. У нас открылась вакансия Специалист службы заботы о клиенте .
Приглашаем всех активных, драйвовых людей, получающих удовольствие от общения по телефону и помощи людям!
Обязанности:
- прием и обработка входящего потока звонков;
- консультирование и поддержка клиентов компании по телефону, чату и почте;
- распределение и переадресация потока звонков ответственным специалистам;
- оформление результатов работы в CRM систему.
Требования:
- опыт работы в клиентском сервисе (а если еще и в сфере логистики) будет большим преимуществом;
- грамотная устная и письменная речь;
- опытный пользователь MS Office;
- желателен опыт работы в программах 1С, CRM, Битрикс24;
- коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, дисциплинированность.
Условия:
- официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня с соблюдением всех гарантий по ТК РФ;
- работа в крупной компании федерального уровня;
- График работы: на время обучения 5-дневная рабочая неделя с 09:00 часов до 18:00 часов с перерывом на обед 1 час (суббота и воскресенье выходные) в офисе; после обучения график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 удаленно.
- своевременная выплата ЗП, оклад + премия.
