Менеджер по внедрению программы лояльности (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по внедрению программы лояльности

Описание вакансии

Мы COLIZEUM, крупнейшая франчайзинговая сеть киберспортивных клубов в мире. Наша компания динамично развивается, и мы активно работаем с крупными брендами, ТОП-селебрити и мировыми киберспортивными организациями. На данный момент у нас более 550 клубов по всему миру, и мы продолжаем расширяться.

Коллектив COLIZEUM молодой, дружный и амбициозный. У нас ты не встретишь общения на Вы и строгого дресс-кода.

Если вы умеете превращать данные в прибыль, создавать цепляющие механики лояльности и уверенно отстаиваете свои решения перед руководством вы наш человек!

Мы внедряем инновационную программу с элементом геймификации ( Колесо фортуны ) и ищем менеджера, который доведет проект от гипотез до результата.

Ваши задачи:

1. Аналитика и гипотезы:
   Тестировать гипотезы через готовую финансовую модель, корректируя параметры программы (призовые фонды, вероятности, условия участия).
   Анализировать эффективность механик и их влияние на ключевые метрики (LTV, retention, конверсия).

2. Разработка Колеса фортуны :
   Составить ТЗ для интеграции механики в ПО: прописать логику работы, алгоритмы распределения призов, интерфейсные решения, как для гостя, так и для администратора системы.
   Контролировать разработчиков/подрядчиков на всех этапах от прототипа до запуска.

3. Программа лояльности:
   Сформировать правила участия, уровни, бонусную систему, матрицу призов, условия начисления/списания.
   Рассчитать экономику программы: бюджет, ROI, риски .

4. Презентация решений:
   Защищать настройки программы перед собственниками: обосновывать вероятности призов, пороги участия, KPI.
   Готовить отчеты и визуализации для прозрачности результатов.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт запуска программ лояльности с элементами геймификации (типа колеса , квестов, уровней).
• Умеете работать с финансовыми моделями, считать юнит-экономику, прогнозировать сценарии.
• Писали ТЗ для IT-решений (знание основ UX и технических ограничений плюс).
• Уверенно выступаете с презентациями: говорите на языке цифр, умеете показать выгоду.
• Понимаете психологию клиентского поведения и принципы мотивации.

Что предлагаем:

• Зарплата до 200 000 на руки + бонусы за достижение KPI.
• Гибкий график: офис в Москва-Сити (метро Выставочная) / удаленка.
• Минимум бюрократии: решения принимаются быстро, общение на ты , дресс-код будь собой .
• Возможность влиять на продукт: ваши идеи будут услышаны.
• Крутой нетворкинг: участие в отраслевых ивентах, доступ к курсам.