Вакансия: Специалист технической поддержки (Saby/СБИС)
Описание вакансии
Наш продукт
Saby (СБИС) позволяет вести учет, управлять процессами и общаться в одном месте!
Количество клиентов продолжает расти, и мы
расширяем отдел клиентского сервиса , чтобы не оставить ни одного клиента без нашего внимания.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby (СБИС) через телефон, чаты и электронную почту.
- Совершать активные звонки клиентам по их заявкам, а также предлагать им сервисы и платные услуги.
- Выполнять установку и настройку Saby , продлевать электронную подпись, устанавливать обновления.
- Тщательно анализировать проблемы клиентов и находить решения для всех их вопросов.
- Взаимодействовать со смежными подразделениями и оказывать поддержку клиенту до полного разрешения его проблемы.
- Проходить аттестации в рамках плана обучения и развития.
Тебе точно стоит присоединиться к нам, если ты:
- Отзывчив и любишь помогать людям.
- С компьютером на ты .
- Готов работать с обширной базой знаний и быстро находить ответы на вопросы клиентов.
- Не боишься трудностей и умеешь переводить разговор в конструктивное русло.
- Мечтаешь о карьерном росте. В компании Первый Бит это возможно: 90% руководителей вырастают у нас из стажеров!
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ.
- Неограниченный доход: помимо оклада есть премия, и ты сам можешь влиять на свою зарплату.
- Качественное обучение и наставничество: каждому новичку будет назначен опытный наставник, а также разработан план адаптации и индивидуальная программа развития.
- Удобный график работы: 5/2 или 2/2 с гибким началом рабочего дня.
- ДМС по корпоративным тарифам для всей семьи и скидки от партнёров .
- И, конечно, продукт , в уникальности, надёжности и технологичности которого вы будете уверены.
