Консультант поддержки RPA (3 линия) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Консультант поддержки RPA (3 линия)

Описание вакансии

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 4500 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В связи с активным ростом бизнес единицы X5 Технологии, в нашей компании открыта вакансия консультанта 3 линии поддержки.

В нашей команде тебе предстоит:

• Работать с заявками по решению ошибок и внесению изменений в платформу Атом.РИТА;

• Обновлять техническую документацию с учётом внесённых изменений в процессы;

• Консультировать коллег по вопросам функционирования роботов;

• Устранять технические дефекты и анализировать причины их возникновения;

• Вносить изменения в код роботов для устранения сбоев;

• Отслеживать и вносить корректировки в ИТ-инфраструктуру роботизации и роботизированные процессы;

• Реагировать на алерты и оперативно решать возникающие проблемы в процессах и ИТ-инфраструктуре команды RPA;

• Обрабатывать обращения пользователей в системе ITSM.

Мы ждем тебя, если ты имеешь:

• Знание принципов разработки RPA;
• Навыки написания скриптов автоматизации на одном из языков программирования: Python, VB, Java, C#;
• Знание SQL на уровне запросов;
• Опыт работы с Web (REST, API);
• Навыки использования систем групповой работы Confluence, ITSM;
• Понимание и базовые навыки администрирования Windows;
• Навыки использования систем групповой работы Confluence, ITSM, Kaiten;
• Хорошая коммуникабельность и умение объяснять технические аспекты пользователям и коллегам;

Мы предлагаем:

• Удаленную работу или удобный офисы у м.Савеловская, м.Добрынинская, м.Волгоградский проспект;
• Гибкий график работы;
• Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков, очные мастер-классы, платформы онлайн-образования и многое другое;
• Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации;
• Развитую систему компенсаций и льгот;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»);
• Программу привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальную помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
• Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.

Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!