Ассистент по работе с входящими сообщениями (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Ассистент по работе с входящими сообщениями

Описание вакансии

Ищем внимательного и ответственного ассистента для обработки входящих сообщений от клиентов.
Подходит тем, кто хочет начать карьеру в онлайн-сфере и получить стабильную удалённую работу.

Обязанности:

• Принимать входящие обращения от клиентов;

• Отвечать по шаблонам инструкции и примеры ответов предоставляются;

• Передавать обращения профильным сотрудникам, если требуется помощь специалиста;

• Фиксировать обращения в простой таблице или CRM (обучим при необходимости);

• Поддерживать доброжелательный и понятный тон общения;

• При желании участвовать в улучшении клиентского сервиса (по желанию и за доп. оплату).

Требования:

• Уверенное владение ПК, умение пользоваться мессенджерами и браузером;

• Грамотная письменная речь, умение формулировать мысли;

Будет плюсом:

• Опыт в клиентской поддержке или онлайн-коммуникациях;

• Умение быстро находить ответы на стандартные вопросы.

• Способность работать с большим количеством информации;

• Ответственность, самостоятельность, вежливость в общении;

• Опыт не обязателен всему обучаем пошагово и сопровождаем.

Условия:

• Работа полностью удалённая, возможен гибридный график;

• Гибкий график: от 3 6 часов в день, можно выходить в удобное время;

• Своевременные выплаты;

• Ставка + бонусы за активность и качество;

• Обучение за счёт компании, наставник на старте;

• Возможность оформить по ТК РФ или по договору обсуждается индивидуально;

• Долгосрочное сотрудничество, понятные задачи и лояльная команда.