Оператор голосовой поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор голосовой поддержки

Описание вакансии

ТиЧ пицца — твой вкусный путь к успеху!

С 2014 года мы радуем наших клиентов аппетитными блюдами и стремимся к постоянному развитию. Наша сеть доставок насчитывает 11 точек, и мы ищем оператора call-центра в нашу дружную Команду!

Что нужно делать:
• Обрабатывать обращения клиентов на входящей/исходящей голосовой линии;
• Предоставлять корректную и верную консультацию;
• Работать в CRM-системе и с IP-телефонией;
• Соблюдать установленный график работы;
• Выполнять качественные и количественные показатели ( CSI, аудит, производительность);
• Передавать информацию от клиентов в точку продаж.

Требования к тебе:
• Опыт в аналогичной должности от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК; работа с Microsoft office, Google документами;
• Внимательность в работе, пунктуальность и ответственность;
• Клиентоориентированность, умение работать с возражениями.

Наши условия:
• Полностью удаленная работа, работаем через СМЗ;
• График работы: дневные и вечерние смены по МСК: 2/2 с 6:00 до 18:00, с 11:00 до 23:00 (можно выбрать);
• Вводное обучение - 4 дня, оплата проводится при успешном завершении обучения в первую выплату зарплаты;
• Выплата зарплаты производится 3 раза в месяц.

Это работа, которая требует большой концентрации внимания, хорошей памяти, скорости и желания помочь клиентам. Если наши условия тебе подходят, оставляй свой отклик. После рассмотрения резюме, мы с тобой обязательно свяжемся!