Компания ООО ФОРКОЛЛ одна из ведущих на региональном рынке по ремонту техники. Мы продолжаем расти и развиваться не только в направлении ремонта, но и заинтересованы в развитии сотрудников внутри компании!
Твои обязанности:
Эффективное управление командой своих сотрудников (группой call-центра), так же развитие, мотивация, контроль и обучение (полный цикл обучения с нуля до нормативных показателей);
Мониторинг работы операторов с клиентской базой (собственная CRM);
Что мы хотим от Вас:
Опыт управления группой кц не менее 1 года (сфера деятельности сервисного обслуживания или мобильной электроники - будет преимуществом);
Опыт удаленного обучения персонала приветствуется
Опыт решения задач не только по своей зоне ответственности, но и опыт работы за рамками привычного режима работы (ситуация "нужно все и сразу")
Что мы предлагаем:
Конкурентоспособная заработная плата, выше средней по меркам рынка при выполнении мотивации
