Специалист отдела поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела поддержки клиентов

Описание вакансии

Мы – динамично развивающаяся IT – компания, разрабатывающая высокотехнологичный сервис LEGALHELP. Данный сервис предназначен для юридических и физических лиц и включает в себя богатый набор функциональных возможностей: автоматизированные юридические консультации (с помощью интеллектуального чат-бота), автогенератор документов, юридическая база знаний, а также корпоративный аналитический сервис!

Твои обязанности:

• Консультирование в чате и по телефону по общим вопросам от действующих клиентов;

• Оперативное реагирование на запросы клиентов, согласование действий с ответственным специалистом;

• Фиксирование информации о клиенте в приложении.

Требования:

• Грамотность и клиентоориентированность ;

• Владение ПК на уровне пользователя: редактирование текста в Word, редактирование таблиц в Excel;

• Опыт работы желателен.

Условия:

• Первый месяц график 5/2 (суббота и воскресенье - выходные); время работы с 8:30 до 17:00 по московскому часовому поясу.

• Полностью белая заработная плата и официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня!

• Карьерный рост до руководителя группы. Обучение, помощь в адаптации, поддержка непосредственного руководителя 24/7.