Инженер технической поддержки Naumen SMP (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

30 апреля 2025

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер технической поддержки Naumen SMP

Описание вакансии

Мы ищем Инженера технической поддержки Naumen Service Management Platform.

Naumen Service Management Platform (SMP) это платформа, которая предназначена для автоматизации сервисных и бизнес-процессов. Возможности NAUMEN SMP позволяют управлять как процессами ITSM, так и распространить сервисный подход на другие подразделения: АХО, HR, legal, инженерные службы и т.д. Кроме того, платформа умеет решать задачи, связанные с автоматизацией процессной деятельности: от управления разработкой, проектами и документами до управления закупками и складского учета.

Работа в технической поддержке у нас это не рутинные операции по поддержке конечных пользователей, а решение технически сложных инженерных задач и взаимодействие с технологами и инженерами со стороны клиента. Нашими ключевыми клиентами являются, например: Мираторг, Кари, Группа ЛСР, ГК Деловые Линии , Почта России, Госуслуги и многие другие.

Вы будете работать с Java-приложением, производить диагностику проблем, возникающих в его работе. Настраивать СУБД для обеспечения максимальной производительности. Сможете развить ваши навыки по автоматизации типовых задач, разработке утилит, облегчающих жизнь инженера.

В работе мы используем современные технологии:

  • современные операционные системы;

  • систему виртуализации Proxmox;

  • базы данных (Postgres, MS SQL, Oracle);

  • Jenkins, Gitlab, Nexus;

  • Ansible;

  • Docker, Kubernetes;

  • Python и Groovy;

  • Prometheus;

  • Apache Tomcat, Apache Artemis;

  • Веб-сервера Nginx / IIS.

Над чем предстоит работать:

  • оказывать техническую поддержку информационных систем клиентов, построенных на ПО собственной разработки (Naumen SMP);

  • устанавливать системы у клиентов, участвовать в проектах внедрения;

  • сопровождать работу внутренних систем, используемых в рабочих процессах бизнес-направления (Proxmox, тестовые стенды, базы данных, Jenkins, Gitlab, Nexus).

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

  • опыт администрирования ОС семейства Linux от 1 года;

  • понимание сетевых протоколов, стек IP;

  • опыт работы от 1 года по решению разнонаправленных задач в ИТ.

Также вам помогут:

  • техническое образование:

  • опыт администрирования серверной линейки Windows;

  • опыт работы с системами виртуализации и контейнеризации;

  • навыки разработки скриптов на Bash / PowerShell / Python;

  • опыт администрирования реляционных СУБД (Oracle, MS SQL, PostgreSQL);

  • опыт работы с системами непрерывной интеграции и с системами контроля версий;

  • опыт работы с системами управления конфигурациями (Ansible, Chef, Puppet);

  • опыт сопровождения корпоративных информационных систем.



Посмотрите похожие вакансии

Manual QA в продукт Naumen SMP
Компания: NAUMEN
Зарплата: з.п. не указана