Вакансия: Специалист дистанционного обслуживания (0,5 ставки)
Описание вакансии
АО Банк Синара - один из крупнейших региональных российских банков (ранее СКБ-банк). Входит в финансово-промышленный холдинг Группа Синара, объединяющий 45 предприятий и более 32 000 сотрудников.Банковская группа Синара - это команда профессионалов. В ее состав входят: Банк Синара, Газэнергобанк, it - компания Синара Лаб, СКБ-финанс, Делобанк, Инвестиционный банк Синара.
В команду службы «Заботы о клиентах», открыта позиция "Специалиста".
Мы предлагаем:
- Оклад 17 500 руб. на руки +ежемесячная премия.
- Формат работы: удалено.
- Оформление на неполную занятость (0,5 ставки) по ТК РФ.
- После трудоустройства: оплачиваемое обучение (по времени Екб - 20 учебных часов в неделю).
График работы, составляется за месяц вперед:
- смены по графику могут быть: как 5/2 так и 2/2 не менее 4 часов рабочая смена, можно больше;
- рабочие смены могут быть в субботу/воскресенье;
- выходные дни парные;
- за ночные смены (доплата + 40% от стоимости часа).
- оплата в праздничные дни в 2-ом размере.
- ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы.
Чем предстоит заниматься:
Не продажи! Поиском клиентов заниматься не нужно!
- Обрабатывать входящие обращений от юридических лиц (входящие звонки и чаты).
- Помощь в решении вопросов клиентов, самостоятельно, либо совместно с коллегами.
- Консультирование и предоставление действующим клиентам Банка информации по общим вопросам работы и обслуживания клиентов Банка, предлагаемым продуктам и услугам Банка, по иным вопросам.
Кого мы ищем:
Мы ищем коллегу, у которого:
- Грамотная устная и письменная речь.
- У которого есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для выполнения функционала.
- Возможность обеспечить тишину во время работы.
- Умеющего, общаться вежливо и тактично.
- Умение работать с несколькими компьютерными программами параллельно, желание обучаться.
Мы рады предложить стабильную и интересную возможность с хорошим потенциалом для вас в нашей команде!
