Вакансия: Специалист технической поддержки/Консультант 1С: Документооборот
Описание вакансии
Группа компаний ЕКС – многопрофильный строительный холдинг. Перед Управлением автоматизации компании поставлены амбициозные цели и задачи по развитию существующих и внедрению новых информационных систем бухгалтерского, управленческого и оперативного учёта, которые обеспечат высокий уровень работы с данными, автоматизации процессов, современных средств информационной безопасности, комплексных инструментов управления, мощных средств бизнес-аналитики.
Мы формируем команду в области ИТ, вместе с которой сможем выполнить портфель значительных проектов и программ, нацеленных на автоматизацию бизнеса.
Обязанности:
- Работа с пользователями на первой линии технической поддержки 1С: Документооборот 2.1.
- Консультация пользователей по вопросу работы в базе 1С Документооборот 2.1.
- Администрирование пользователей и прав доступа.
- Анализ и классификация поступающих обращений пользователей. Выполнение первичного сбора требований и маршрутизация заявок через корпоративную систему HelpDesk (1С Софтонит).
- Настройка отчетов по запросам от пользователей (в пользовательском режиме).
- Описание инструкций по функционалу, подготовка рабочей документации для пользователей, поддержание их в актуальном состоянии.
- Актуализация базы знаний по программным продуктам.
- Участие в проекте перехода на 1С Документооборот 3.0.
Требования: - Высшее или среднее специальное образование.
- Опыт работы с системами на базе 1С Документооборот 2.1.
- Дополнительный опыт работы с 1С: Документооборот 3.0 как существенный плюс.
- Продвинутый пользователь Microsoft Office.
- Умение быстро переключаться между задачами, решать задачи разного уровня сложности.
- Умение коммуницировать с людьми, ответственность, исполнительность, внимательность.
- Умение донести сложную информацию на простом и доступном для пользователя языке.
Условия: - Амбициозные интересные задачи, возможность развития.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Белая заработная плата по результатам собеседования.
- Оформление по ТК РФ.
- Гибридный или удаленный формат работы (рассматриваются кандидаты в том числе и из других регионов).
Место работы:
- г. Москва, Новочерёмушкинская улица, 65 (м. Новые Черемушки, м. Воронцовская, м.Зюзино).
