17 мая 2025
Обязанности:
-Прием и обработка обращений клиентов (входящие звонки, электронная почта);
- Сбор информации и прояснение ситуации, в результате которой возникла жалоба, формирование реестра жалоб;
-Соблюдение высокого качества обслуживания клиентов;
- Консультирование клиентов по основным продуктам;
- Взаимодействие со смежными подразделениями Компании;
- Урегулирование конфликтных ситуаций;
- Составление отчетов;
Требования:
- Опыт работы - менеджером/ оператором контактного центра от 1 года;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция;
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность;
- Знание английского языка приветствуется;
Условия:
Группа компаний Ryabov.Marketing - работает на международном рынке. Работа с нами - это шаг к более стабильной работе и доходу.