Вакансия: Администратор/Разработчик Naumen
Описание вакансии
ТПХ "Русклимат" Компания с историей успеха в 27 лет, ведущий производитель и дистрибъютор климатического, отопительного и вентиляционного оборудования.
Вакансия открыта в ООО КИТ (Аккредитованная ИТ-компания, входящая в ТПХ РУСКЛИМАТ ).
ООО КИТ СЕГОДНЯ:
- 250+ высококвалифицированных ИТ-специалистов с головным офисом в Москве и присутствием в 26 городах России во всех часовых поясах;
- 6 центров обработки данных, более 800 виртуальных серверов, более 8000 единиц ИТ-оборудования на поддержке;
- Уникальные компетенции в бизнес-процессах торгово-промышленного комплекса: WMS, ERP, CRM, MES, BI, НСИ, MDM, IOT, ITSM;
- 80 000+ обращений в год, 250+ ИТ-услуг, 50+ бизнес-приложений, 160+ проектов высокой сложности.
Обязанности:
- Анализ требований и реализация запросов на изменение ITSM-системы.
- Администрирование ITSM-системы как самостоятельно, так и с участием подрядных организаций (веб-портал, мобильное приложение, портал пользователей, дашборды).
- Наполнение и актуализация базы знаний по ITSM-системе, консультация пользователей системы.
- Настройка и поддержка механизмов интеграции ITSM-системы со смежным ПО.
- Разработка новых и сопровождение действующих отчетов по ИТ-услугам.
- Ответственность за корректное функционирование ITSM-системы, участие в развитии ITSM-системы и сервисных практик.
- Тестирование функционала ITSM-системы.
Требования: - Уверенное знание основных процессов ITIL (управление инцидентами, управление сервисными запросами, управление проблемами, управление изменениями).
- Опыт администрирования Naumen Service Desk
- Владение любой нотацией описания бизнес-процессов как преимущество (Basic Flowchart, BPMN, EPC).
- Базовые знания REST API.
- Базовые знания языков программирования Groovy, JavaScript.
- Базовые знания HTML.
- Опыт применения в работе MS Visio, MS PowerPoint, MS Excel (сводные таблицы, форматирование, ВПР, графики и диаграммы).
Технический стэк: Naumen Service Desk; Naumen SMP; 1C; Postgre SQL; MS SQL; Groovy; Tomcat; Скриптовый язык (Bash, Python, Powershell, CMD); JavaScript; REST API; HTML; Jira; Confluence.
Условия: - Работу в аккредитованной ИТ-компании;
- Работу в офисе у метро Водный стадион , формат офис, гибридный или удаленный;
- Профессиональное развитие: курсы, тренинги и базы знаний;
- ДМС со стоматологией;
- Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;
- Интересную работу в крупнейшем международном торгово-производственном Холдинге, концентрирующемся на опыте ведущих мировых производителей индустрии климата;
- Корпоративные мероприятия и дружный коллектив;
- Скидки на фитнес, на продукцию для сотрудников компании;
- Свободный стиль в одежде;
- Достойную Вашего профессионального уровня зарплату;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный.
