Менеджер интернет-магазина Ushatava (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер интернет-магазина Ushatava

Описание вакансии

Ushatava экспериментальный модный Дом, сфокусированный на практичном и запоминающемся дизайне одежды, обуви и аксессуаров. Модный Дом был основан в 2015 году в Екатеринбурге. Название, произносится как ушат ва . В настоящий момент у компании 6 Бутиков в России и 1 в Казахстане, собственный онлайн магазин и развитие продаж в международном направлении.

Наши ценности: экспериментальность, открытость, устойчивость, человечность, прогрессивность. Если ты готов разделить их вместе с нами, мы будем рады новым талантам в нашей большой семье.

В рамках интернет магазина модного Дома Ushatava открыта вакансия Менеджера интернет магазина .

Ключевые задачи:

• консультирование покупателей, поддержание качественного обслуживания клиентов: обработка входящих диалогов и звонков;

• ответы на комментарии в digital-каналах коммуникаций (мессенджеры,
  соцсети);

• взаимодействие с внутренними отделами / транспортными
  компаниями / курьерскими службами, на основании обращении от
  клиентов;

• обработка претензий и рекламаций, сбор обратной связи от клиентов,
  передача руководителю;

• оформление возвратов денежных средств покупателю;

• обработка и ведение листа ожидания.

Наши ожидания:

• опыт работы в сегменте fashion;

• опыт работы в ритейл/интернет-магазине на аналогичной должности от года;

• грамотная устная и письменная речь;

• знание английского языка не ниже A1;

• умение вести переговоры, клиентоориентированность;

• владение программами: 1С/Предприятие, google docs;

• опыт работы с CRM системами: Retail CRM, Bitrix - как преимущество.

Что мы предлагаем:

• оформление согласно ТК РФ;

• сменный график, преимущественно 2/2;

• формат работы удаленный;

• белая заработная плата, состоящая из оклада + % с продаж;

• бонусы на продукцию модного Дома

• расширенная программа ДМС Корпоративное здоровье премиум

• корпоративные мероприятия для сотрудников и их семьи

• возможность профессионально развиваться с сильными наставниками

• открытая корпоративная среда, способствующая творчеству и развитию