Вакансия: Оператор службы поддержки пользователей Умных устройств
Описание вакансии
Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса и умеет выполнять множество задач. Если у пользователей возникают сложности их решает служба поддержки. Присоединяйтесь: чтобы помогать, не нужно ездить в офис.
Какие задачи вас ждут:
- отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера;
- внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации;
- не отвлекаетесь при выполнении однообразных задач, готовы к удалённой работе;
- отзывчивы, доброжелательны и хотите знать больше о технологиях.
Для работы в нашей команде понадобятся:
- компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.12 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ;
- смартфон или планшет с операционной системой Android или iOS;
- хорошая проводная гарнитура;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг от 5 до 30 мс;
- тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;
- стабильный доход, средний уровень которого 35 000 рублей (на руки);
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно);
- компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
