Вакансия: Оператор в службу телефонной поддержки пользователей Путешествий
Описание вакансии
Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим.
Какие задачи вас ждут
- Общаться с клиентами по телефону
- Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекс Путешествий
- Обращаться за помощью к коллегам из других отделов, если необходимо
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете
- Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
- Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации, любите людей и обладаете чувством юмора
- Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
- Готовы много общаться по телефону и умеете работать в команде
Для работы в нашей команде понадобятся
- Компьютер с Windows 10 или macOS 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 30 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день)
- Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 33 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате