Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
8 мая 2025
Мы - современная IT-компания, работающая над автоматизацией и цифровизацией бизнеса.
Мы работаем на рынке с 2017 года и активно развиваемся. Нас выбрали более 42 000 клиентов.
Наши клиенты – это торговые и производственные компании. Мы создаем для них целую IT-инфраструктуру для запуска бизнеса: настраиваем регламентированный учет (бухгалтерский, налоговый, кадровый), комплектуем IT-оборудованием склады и торговые залы.
В связи с стремительным ростом и расширением департаментов у нас открыта вакансия Оператора по работе с рекламациями и контроля качества продаж.
Задачи и функционал на этой позиции:
Прослушивать телефонные переговоры сотрудников отдела продаж и других подразделений с клиентами компании.
Проводить оценку качества и соблюдения стандартов телефонных переговоров с клиентами по установленным методикам.
Формировать развивающую обратную связь по результатам оценки качества.
Составлять отчетность по результатам оценки качества работы сотрудников.
Вносить предложения по изменению/дополнению инструкций, регламентов и процессов, связанных с продажами и обслуживанием клиентов.
Наш идеальный кандидат:
Умеет работать в google документах и таблицах.
Знает Excel и все "фичи" лучше, чем аналитик!
Любит цифры и внимателен к деталям.
Мы предлагаем:
Полностью удаленная работа - можно работать из любой точки мира по Московскому времени.
График работы 5/2, с 9 до 18 по Москве.
Полностью "белая" зп и оформление строго по ТК РФ. Оклад 33 500.
Доступное обучение с наставником и развитие и "прокачка" своих skills.
Классный коллектив, всегда готовый помочь, провести онлайн-корпоратив, а также "вписаться" в "зарубу" между отделами!
Если Вы готовы взять на себя сопровождение ОП наших клиентов, откликайтесь и присоединяйтесь к команде ведущих экспертов!
