Вакансия: Куратор образовательных курсов (в резерв)
Описание вакансии
Karpov.courses — онлайн-школа Data Science, где помогают освоить новую профессию и начать карьеру с нуля. Мы увлекательно рассказываем о перспективных направлениях сферы анализа данных и предлагаем программы для разных уровней подготовки.
Сейчас мы ищем кураторов в резерв на курсы "HardDA" и "simDA" в отдел сопровождения.
Для студента куратор — тот, к кому можно прийти по любому организационному вопросу, тот, кто поддержит и поможет поднять мотивацию учиться. А ещё ему важно любить и уметь писать ёмкие короткие тексты — будет много общения в чатах и в личных сообщениях.
Вам предстоит:
- Модерировать чаты со студентами (в среднем 200 человек на 1 куратора).
- Отвечать на вопросы студентов в течение дня, при необходимости подключать экспертов из команды курса.
- Создавать и поддерживать нетворкинг внутри потоков.
- Собирать обратную связь по прогрессу студентов для команды.
- Формировать списки потоков и работать с онлайн-табличками.
- Составлять контент-план с активностями для студентов: мотивационные, организационные и развлекательные посты в чатах.
- Участвовать в формировании базы знаний курса.
- Организовывать и проводить онлайн-мероприятия для студентов (например, выпускные или онбординги).
- Участвовать в создании экспериментов по улучшению образовательного опыта студента.
Мы ожидаем, что вы:
- Умеете грамотно выражать свои мысли в письменном виде;
- Работали куратором образовательных программ, комьюнити-менеджером или специалистом поддержки/сопровождения клиентов;
- Готовы активно общаться со студентами в чатах и в личных сообщениях, работать с негативом и упадками мотивации (используем пачку и telegram);
- Готовы работать с понедельника по пятницу, 10:00-19:00 по московскому времени + быть на связи со студентами в вечерние часы в дни стартов новых учебных групп.
Будет плюсом, если вы также:
- Не боитесь работы с таблицами Excel;
- Обладаете организаторским талантом и любите проявлять инициативу.
- Умеете планировать своё время и работать в режиме многозадачности;
- Не боитесь публичных выступлений онлайн.
Мы предлагаем:
- Удаленная работа, цифровой офис. Члены команды рассредоточены по разным городам: Тбилиси, Москва, Ереван. Ограничений по локациям нет, кроме часового пояса.
- Команда единомышленников, готовых к развитию и движению вперед;
- Партнерские программы по английскому языку и занятий с психологом
- Забота о здоровье.
