Специалист по технической поддержке (чаты) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по технической поддержке (чаты)

Описание вакансии

Хочешь работать в современной IT- компании?

Мы IT компания EvoSoft уже более 5 лет занимаемся разработкой различных решений для клиентов в сфере гостинично- ресторанного бизнеса. Работаем с системами лояльности, доставки, оплаты, а также оптимизации работы всех систем компании.

Нашими клиентами являются такие компании как:
Pizza Hut, Cofix - международные сети
Kannam Chicken, 0.75 please - Красноярские сети
и еще более 100 клиентов в России, Армении, Узбекистане и ОАЭ.

В связи с расширением, в отдел технической поддержки, требуется специалист, который хочет работать в команде, готовой поддержать и помочь не только клиентов, но и друг друга.

Условия работы:

• У вас будет стабильный график работы 2/2 10:00-22:00/ 12:00-00:00 по Красноярску ( у нас не бывает неожиданных дополнительных смен в выходные)

• Вы сможете влиять на свою заработную плату, которая состоит из стабильного оклада и премии;

• У вас будет опытный наставник, который полностью обучит вас и введет в должность;

• Формат работы на время обучения офисный (первые три месяца), далее гибрид/удаленка.

• Открытые возможности роста в смежные направления компании для сотрудников, вовлеченных в продукт и стремящихся к развитию в IT

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании в чатах;

• Консультировать и давать ответы на вопросы клиента;

• Самостоятельно проводить тестирования продукта перед тем, как ответить клиенту;

• Актуализировать базы знаний.

Требования:

• Опыт общения с клиентами от 6-месяцев (работа в технической поддержке/ в колл-центре будет вашим преимуществом);

• Желание помогать людям в решении их проблемы;

• Коммуникабельность;

Оставляй отклик , если хочешь получить опыт работы в современной IT компании.