Вакансия: Оператор call-центра
Описание вакансии
Swedhus – современная строительная компания, специализирующаяся на производстве малоэтажных загородных домов по инновационной Prefab технологии. Мы предлагаем клиентам готовые решения для комфортной загородной жизни, сочетающие в себе высокое качество, скорость строительства и доступную цену.
В связи с расширением, мы ищем в команду Оператора колл-центра, готового стать голосом нашей компании!
Что нужно делать:
- Прием и распределение входящих звонков и заявок от потенциальных клиентов (базовые вопросы и перевод на нужного специалиста).
- Работа с существующей базой (теплые контакты)
- Работа с БИТРИКС24 (внесение информации, апдейт, звонки по скрипту)
- Обработка входящих обращений (чаты/открытые линии).
- Выполнение поручений руководителя, связанных с работой колл-центра.
- Отчетность по итогам работы.
Что мы предлагаем:
- Удаленная работа, возможен гибрид
- Гибкий график работы (обсуждается индивидуально).
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Конкурентная заработная плата
- Обучение и наставничество на период адаптации.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Дружный и молодой коллектив.
- Возможность внести свой вклад в развитие инновационного продукта на рынке загородного строительства!
Наши пожелания к кандидату:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Доброжелательность, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
- Умение находить общий язык с людьми.
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы).
- Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания клиентов
- Опыт работы с CRM системами
- Готовность к обучению и развитию.
- Наличие тихого места для работы дома и стабильного интернет-соединения.
Если вы хотите стать частью нашей команды и помогать людям воплощать мечты о загородном доме – откликайтесь!
