Вакансия: Менеджер по работе с клиентами
Зарабатывай достойно, не выходя из дома, в крупнейшей онлайн-школе России!
Самая большая в России и Восточной Европе онлайн-школа - Skyeng ищет менеджера по работе с клиентами, который удаленно будет заниматься приемом обращений от клиентов и заботливо помогать им в решении вопросов.
Что нужно делать:
- Составлять расписание работы Преподавателя
- Подбирать Ученику подходящего Преподавателя, исходя из запроса Ученика
- Осуществлять ТЕПЛЫЕ звонки существующим клиентам с целью продления обучения и допродажи пакета уроков
- Фиксировать обращения и передавать их ответственному специалисту или департаменту;
- Внимательно и аккуратно относиться к каждому запросу, брать во внимание все детали;
- Вести отчетность по ключевым показателям;
- Ситуативно принимать участие в решении в разрешении вопросов с клиентами;
Что от вас потребуется: - Высокоскоростной и устойчивый интернет;
- ПК или ноутбук, гарнитура с микрофоном;
- Опыт работы в контакт центре / клиентской поддержке;
- Уверенное пользование пактом MS Office, готовность учиться новым программам и софтам;
- Скорость печати от 120 символов в минуту;
Мы дадим: - Удаленная работа через интернет из любой точки мира;
- График 5/2 9:00-18:00, 12:00-21:00 (московское время), возможно обсудить с руководителем иные варианты;
- Оплачиваемый отпуск;
- Комфортный доход (фиксированный оклад 20 000 + KPI до 15 000); в среднем выходит 33 000
- Сильную команду. Доучим, вырастим, разовьем;
- Перспективу повышения до руководителя в ближайшее время;
- Возможность головокружительного роста. Школа вырастает в 3 раза каждый год, и вы вместе с ней;
- Уроки английского. Учитесь у нас со скидкой 50%;
- Классный продукт. Делайте образование доступным и интересным!
