Вакансия: CX/UX Product manager (EdTech)
Описание вакансии
LiveDigital — платформа видеоконференций, активно используемая в образовательных и корпоративных средах.
Мы ищем Product с фокусом на образовательный UX и счастье пользователей, который сосредоточится на развитии функциональности для обучения, аналитики и видео, обеспечивая рост выручки и вовлеченности крупных клиентов.
Что мы готовы предложить:
- Удаленный формат работы
- Квартальная премия
- Компенсация затрат на медицинские расходы в размере 1000$ в год
- Компенсация затрат на спорт в размере до 65$ в месяц
- Оплачиваемый отпуск, больничные
- Отличную команду
- Возможность влиять на стратегию продукта и ключевые бизнес-решения.
Задачи:
- Формирования направлений развития продукта через взаимодействие с крупными клиентами для выявления ключевых потребностей.
- Развитие образовательных сценариев: улучшение пользовательского опыта в обучении, включая интерактивные элементы и интеграции.
- Аналитика: внедрение пользовательских метрик — CSAT, CES, NPS, % завершения уроков, вовлечённость в обучение, активность преподавателей и учеников.
- Обучение через видео уроки в записи: изучение рынка, формирование гипотез.
- Управление бэклогом: приоритизация задач, направленных на увеличение выручки и улучшение пользовательского опыта.
- Взаимодействие с командами: сбор и обработка гипотез от команд продаж, поддержки и разработки.
У нашего кандидата есть:
- Опыт работы в образовательных проектах
- Понимает, как думает и чувствует пользователь, когда учится или ведёт урок.
- Может глубоко погружаться в pain-пойнты — от плохого онбординга до демотивации в процессе обучения.
- Хочет делать продукт, в который хочется возвращаться.
