Project Coordinator / Technical Operations Specialist (удаленная работа)

Вакансия: Project Coordinator / Technical Operations Specialist

Описание вакансии

В нашу команду требуется многофункциональный специалист, который поможет нам держать порядок в проектах, наводить структуру в системах (CRM, IP-телефония, таск-трекеры) и собирать сквозную аналитику по отделам. Это позиция для того, кто любит порядок, системность и умеет догонять задачи до результата.

Что нужно будет делать:

Проекты:
Контроль выполнения задач и дедлайнов (через Trello / ClickUp / Notion / др.)
Трекинг статусов задач, пинганье ответственных, поддержание движения
Организация регулярных созвонов и подведение итогов спринтов

Отчёты и управление данными:
Сбор ежедневных/недельных отчётов от команд
Формирование единой сводки (таблицы, графики, визуализация)
Слежение за KPI и контроль отклонений

CRM и телефония:
Поддержка и развитие CRM (структура, права, интеграции)
Настройка IP-телефонии и логики звонков (онлайн-АТС (у нас online pbx), запись, маршрутизация)
Интеграция CRM с другими инструментами (телеграм, имейлы, формы, телефония) у нас Битрикс.

Автоматизация и поддержка:
Настройка бизнес-логики и автоматических уведомлений
Разбор технических затыков: кто, куда, зачем не попал
Документация процессов: мануалы, гайды, инструкции

Координация:
Быть связующим звеном между отделами
Отвечать на где застряло? и почему не сделали?
Предлагать улучшения структуры и процессов

Требования:
Опыт в Bitrix24, CRM-системах, IP-телефонии, таск-трекерах
Понимание бизнес-процессов и логики внутренних систем
Умение вести проекты и быть в фокусе по десяткам задач
Высокая дисциплина, пунктуальность, внимательность к деталям

Условия:
Удалённая работа, гибкий график, но нужна высокая вовлечённость
Доход обсуждается по опыту и результатам (фикс + KPI + бонусы)
Возможность роста в операционного директора