Вакансия: Мастер общения с клиентами (горячая линия)
Описание вакансии
Мастер общения с клиентами (горячая линия) : сервис с душой!
Contact center INFOTELL - крупнейший аутсорсинговый колл-центр, представленный в России и странах СНГ с 2004 года с численностью более 1000 сотрудников.
Оказывает услуги входящего и исходящего телемаркетинга, за 20 лет нашими клиентами стали более 10 тысяч компаний.
Что мы предлагаем:
- высокий уровень дохода;
- удобные графики работы: 5/2, 2/2 (от 6часов в промежутке 8:00 - 20:00 по МСК) ;
- полностью удалённая работа;
- стабильная заработная плата дважды в месяц (оклад 80%+бонусы 20%);
- команда наставников и профессионалов.
Наши преимущества:
- Четкий скрипт, не надо ничего придумывать;
- Сертификат о прохождении обучения;
- График, который можно настроить под темп жизни;
- Мощная поддержка команды наставников и опытных операторов;
- Программа "Приведи друга" и премии за рекомендацию;
- Возможности для развития и карьерного роста.
Что нужно делать:
- Консультировать клиентов по скрипту (входящие обращения);
- Помогать в оформлении заказов или анализировать квитанции (начисления, тариф);
- Отвечать на все вопросы клиентов;
- Корректно фиксировать итог звонка в программе.
Для работы тебе понадобятся:
- компьютер или ноутбук с техническими характеристиками:
операционная система Windows 10 или выше;
оперативная память от 8 ГБ;
- стабильный проводной интернет (скоростью от 30 мб/с);
- проводная USB-гарнитура (микрофон и наушники);
- рабочее место, где не будет постороннего шума.
Будь уверен в завтрашнем дне, начни делать карьеру в успешной и стабильной компании уже сегодня!
