Младший cпециалист технической поддержки 1С (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Младший cпециалист технической поддержки 1С

Описание вакансии

Компания RDV приглашает специалистов начального уровня квалификации начать карьеру в ИТ и принять участие в интересных проектах, в том числе в области востребованного ИТ-направления e-commerce !
Ищем в команду Специалиста технической поддержки пользователей заказчиков, с дальнейшей возможностью профессионального и карьерного роста внутри компании!

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей заказчиков на платформе 1С в конфигурациях ERP, КА и УТ (1-2 линия);
• Техническая поддержка пользователей по Продукту компании "RDV Маркет" (уникальный программный комплекс, который позволяет торговым компаниям подключаться одновременно к нескольким площадкам marketplace);
• Консультационная поддержка пользователей по вопросам работы ПО 1С;
• Отработка инцидентов по операциям: склад и логистика, закупки, продажи;
• Консультации осуществляются в переписке, по электронной почте, а также голосом ;
• Регистрация обращений в специализированной информационной системе;
• Обработка входящих запросов через систему Service Desk;
• Эскалация инцидентов и совместное решение с опытными специалистами (системными администраторами, разработчиками, консультантами);
• Информирование заказчиков о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям его пользователей;
• Участие в формировании базы знаний по инцидентам и инструкций для пользователей.

Требования:

• Высшее/среднее образование (техническое, естественных наук);
• Мотивация профессионального роста в области ИТ, в частности, системной интеграции (разработка или системный/бизнес анализ);
• Уверенный пользователь ПК, включая MS Office;
• Знание основ администрирования компьютерных систем;
• Опыт работы в Jira, Service Desk будет являться преимуществом;
• Готовность к обучению и постоянному профессиональному развитию;
• Преимущество: опыт работы с 1С, желательно в области оперативного учета (закупки, склад, перемещение товара и пр.);
• Высокие коммуникативные навыки, внимательность, исполнительность, активная жизненная позиция;

Условия:

• Работа в молодом дружном коллективе, задействованном на проектах для крупных заказчиков (торговые компании);
• Возможности профессионального и карьерного роста в рамках корпоративной системы грейдов;
• Возможность полностью удаленной работы из дома из родного города;
• Трудоустройство согласно ТК РФ по бессрочному трудовому договору;
• График работы: полный рабочий день с 10-00 до 19-00 (или с 09:00 до 18:00, возможны другие варианты), 5/2 c плавающими выходными;
• Ежемесячный гарантированный доход + премии: обсуждается индивидуально по итогам успешного прохождения интервью;
• Обучение и сертификация за счет компании;
• Месторасположение офиса: 7 минут пешком от станции метро "Бауманская" или "Красносельская";

Если Вам интересно влиться в команду молодого дружного коллектива и принять участие в проектах по развитию быстрорастущего бизнеса, ждем Ваших откликов!