Специалист клиентского сервиса (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист клиентского сервиса

Описание вакансии

Whitewill продает жилую и коммерческую недвижимость в Москве, Лондоне, Дубае, Абу-Даби, Омане и Майами.

Каждый месяц наши брокеры закрывают сотни сделок по продаже недвижимости. По итогам 2024 года Whitewill занимает уверенное первое место по продажам у таких застройщиков как: Sminex, Capital Group, ФСК, Pioneer, Hutton, Optima development, Dominanta, Legenda, Samolet Select, Сбер, Ташир, Абсолют, FORMA, Киноцентр. Мы дважды заняли первое место в конкурсе European property awards в номинации Best real estate agency в 2019 и 2020 году.

У компании топовые клиенты, выстроенные отношения с ведущими подразделениями private-банков, свой глянцевый журнал, ютуб-канал, сильная внутренняя база лекций от застройщиков и экспертов, десятки сайтов и маркетплейсов и достойные растущие бюджеты на рекламу.

Нам важно быть ТОП 1 для наших клиентов и мы гордимся высоким качеством услуг, которые предоставляем. Сейчас мы ищем в команду специалиста клиентского сервиса, который возьмет на себя постпродажное обслуживание и решение вопросов клиентов после покупки недвижимости.

Результат работы специалиста клиентского сервиса:

• Максимально быстрое и качественное решение вопроса клиента.

Работа специалистом клиентского сервиса подойдет вам, если:

• Вы умеете устанавливать контакт с новыми людьми;

• Ваши лучшие навыки — клиентоориентированность и легкость в общении;

• Вы способны быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;

• Вы обладаете грамотной устной и письменной речью;

• В вас есть тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;
• У вас много энергии, но при этом вы педантичны и умеете сосредоточиться, внимательно прочитали текст вакансии и начнете сопроводительное письмо со слов: «Отличное начало».

Условия:

• Удаленный формат работы;

• Урафик работы 2/2 с 10 до 22:00;

• Заработная плата: оклад + KPI.

Обязанности:

• Ответы на звонки и помощь клиентам с их запросами;
• Работа в чатах;
• Передача запросов в профильные департаменты;
• Сбор обратной связи от клиентов;
• Информирование об этапах строительства проектов.

Бонусы работы:

• Мы заинтересованы в развитии наших сотрудников, организовываем различные тренинги и обучение;
• Наша команда – это дружный и сплочённый коллектив. Любой сотрудник имеет возможность пообщаться с собственником, будет услышан и не останется без обратной связи. Мы считаем это важным фактором в работе;

• Каждый год мы проводим громкие корпоративы, на которые приглашаем знаменитых гостей. Например, летом мы празднуем день рождения компании и проводим лучший танцевальный фестиваль на рынке для всех членов нашей команды, застройщиков, партнёров и клиентов — Whitewill Sensation. Наши сотрудники умеют не только хорошо работать, но и хорошо отдыхать;

• При выполнении месячного плана продаж мы проводим конкурс среди лучших сотрудников и за счет компании едем отдыхать в теплые страны: Эмираты, Кипр, Турцию;

• Мы уже открыли офис Whitewill в Лондоне, Дубае и Майами, в будущем планируем запуск других крупных городах мира, и вы можете присоединиться к нашей команде.