Вакансия: Специалист поддержки (английский язык)
Описание вакансии
Мы — международный iGaming-холдинг, ориентированный на зарубежные рынки.
В нашей экосистеме — собственные онлайн-бренды, платформа для запуска и управления iGaming-проектами, решения в сфере разработки, платежей и гемблинга.
Что тебя ждёт в этой роли:
- Поддержка текущих и потенциальных клиентов в чате и по email;
- Поиск, анализ и решение технических и пользовательских проблем, связанных с платформой;
- Передача запросов в команды техподдержки и платежей;
- Ведение диалогов, в которых важна не только оперативность, но и качество общения;
- Реальное участие в улучшении клиентского опыта.
- Мы ценим людей за то, кто они есть: за твою личность, энергию, желание расти, учиться и достигать амбициозных целей. Здесь важно не просто выполнять задачи, а расти вместе с командой и влиять на результат.
Ты идеально подойдёшь нам, если ты:
- Владеешь английским на уровне Advanced (второй язык, особенно немецкий, будет большим плюсом);
- Умеешь работать удалённо — как самостоятельно, так и в команде;
- Ответственный, позитивный, умеешь находить решения, а не проблемы;
- Открыт к обучению, стремишься расти и развиваться;
- Чувствуешь себя комфортно в прозрачной, гибкой и быстрой рабочей среде;
- Готов к сменному графику (день/ночь);
- Опыт в сфере поддержки клиентов будет большим плюсом, но не критичен — всему научим.
Что мы предлагаем:
- Конкурентную почасовую оплату + бонусы;
- 2/5 график (выходные), с ночными сменами с 22:00 до 8:00;
- Дружную, открытую команду без бюрократии;
- Варианты развития внутри и за пределами отдела;
- Внутреннее обучение и поддержку;
- Полностью удалённый формат работы.
