Senior Retention Account Manager (Fintech / IGaming) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Senior Retention Account Manager (Fintech / IGaming)

Описание вакансии

Привет!
Сейчас мы ищем скиллового Retention account manager к нам в команду Anybill.
Немного про нас:
Anybill — платёжный сервис, в котором можно оформить виртуальные карты для оплаты рекламы и мониторить свои расходы в удобном личном кабинете. Сервис, на данный момент, заточен под работу в сфере affiliate-маркетинга, но у команды в планах создание полноценного FinTech с ориентацией на широкий рынок пользователей.

Наша целевая аудитория - арбитражные команды или соло арбитражники, если у тебя есть опыт в нашей сфере - это будет твоим большим преимуществом!

Твои задачи:

• Ведение и развитие текущих клиентов (внутренняя база);

• Работа с внутренней базой (создание воронки, возврат клиентов, масштабирование);

• Построение и управление воронкой удержания пользователей;

• Оперативное решение запросов и проблем клиентов;

• Участие в разработке и реализации программ повышения лояльности;

• Постоянная коммуникация с клиентами: проверка удовлетворённости, минимизация оттока.

Мы ожидаем:

• 3+ года опыта работы на аналогичной позиции (Retention Manager / Account Manager) на рынке IGaming или платежных решений;

• Опыт работы с арбитражными командами, понимание специфики рынка;

• Отличные коммуникативные и переговорные навыки;

• Навыки работы с CRM-системами и управления клиентскими базами;

• Умение строить долгосрочные отношения с клиентами;

• Стрессоустойчивость, проактивность, самостоятельность, ориентация на результат.

От нас:

• Работу в SMART команде, единомышленников, придерживающихся современными и эффективными методами работы;
• Систему мотивации в зависимости от результата работы и рост внутри компании;
• Полноценный remote из любой локации;
• Возможность погрузиться в процессы динамично развивающейся компании;
• Корпоративный английский после прохождения ИС (2 мес);
• Корпоративные психологи после прохождения ИС (2 мес);
• Полный рабочий день, гибкий график работы.