Главный специалист по мониторингу качества услуг / анализу эффективности бизнес процессов (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Главный специалист по мониторингу качества услуг / анализу эффективности бизнес процессов

Описание вакансии

ООО «МКС» с 2017 года является многофункциональным общим центром обслуживания Группы компаний МЕТАЛЛОИНВЕСТ и в настоящее время оказывает профессиональные услуги по сопровождению функций: бухгалтерский и налоговый учет, учет по МСФО, казначейство, персонал, контакт-центр, закупки, сбыт, юридическая поддержка, экономическая безопасность, страховая защита, бюджетирование, сопровождение экспортно-импортных операций, организация деловых поездок и др.

Обязанности:

• Работа в рамках инцидент менеджмента (анализ ошибок, проведение встреч для их разбора, формирование предложений по изменениям процессов для исключения ошибок, контроль реализации корректирующих мероприятий исполнителями);

• Консолидация и контроль реализации мероприятий в рамках программы по повышению эффективности процессов;

• При необходимости проведение анализа процессов "как есть", формирование предложений по улучшению, формирование описания целевых процессов и их согласование с заинтересованными сторонами;

• Описание бизнес-требований / ТЗ для автоматизации / роботизации процессов при выявлении потребности.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы в ОЦО, роботизации (на уровне предложений) процессов, формирования дашбордов будет преимуществом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ ;
• Социальный пакет, включая ДМС;
• Программа корпоративных скидок.