Ассистент коммерческого отдела (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Ассистент коммерческого отдела

Описание вакансии

Step by Step международный проект по созданию и реализации уникальных образовательных стратегий, благодаря которым подростки гармонично и эффективно раскрывают свой потенциал. Наши методики помогают ребёнку найти свою суперсилу, расширить кругозор, развить мета-навыки, сделать осознанный и самостоятельный выбор первой профессиональной роли и места обучения.

Ассистент коммерческого отдела это человек, который будет поддерживать процессы продаж, взаимодействовать с партнерами и помогать в реализации маркетинговых задач.

Ваши будущие задачи

Коммуникации с клиентами:

• Обработка входящих заявок в AMO CRM: запись на первичную консультацию по сообщению в мессенджере или звонку

• Отправка ссылок на встречи, напоминания о встречах (в день встречи и/или за день)

• Отправка презентаций и прочих материалов клиенту после встречи

• Организация пробной встречи с клиентами: согласование времени между тьютором/психологом/ментором и клиентом, направление ссылки на встречу, отправка напоминания о встрече, контроль подключения в день встречи

• После пробной встречи: получение обратной связи по встрече от тьютора/психолога/ментора, верстка в Figma и направление клиенту обратной связи

• Ведение коммуникации после встречи: уточнение обратной связи от клиента по встрече и старту работ, выставление счета и контроль оплаты, передача клиента отделу аккаунтинга

• Следить за коммуникациями в чатах с клиентами (WhatsApp, Telegram), обеспечивая своевременность и качество общения.

• Транслировать решения внутри команды, бронировать слоты для встреч и следить за статусами.

• Организовывать документооборот с клиентами: подготовка договоров, расчетов, закрывающих документов, счетов.

Документооборот и поддержка коммерческих процессов:

• Внесение оплат в реестр и контроль за расходами.

• Обработка и подготовка отчетности по расходным активностям.

• Выполнение задач первичного исследования (например, подбор площадок для мероприятий или сбор информации по конкурентам).

Маркетинг и документация:

• Создавать типовые слайды для отчетности.

• Готовить данные для первичных исследований по маркетингу.

• Отслеживать подготовку документации и отчетности.

Требуемые навыки и опыт

• Грамотная устная и письменная речь.

• Навыки коммуникации и опыт в делопроизводстве.

• Опыт работы ассистентом/делопроизводителем от 1 года.

• Ответственность, внимательность и любовь к порядку.

• Умение работать с документацией и готовность следить за процессами.

• Способность эффективно работать в команде и помогать с решением рутинных задач.

• Владение английским языком на уровне B1-B2

Мы предлагаем

• Заботимся о том, чтобы ваша роль вам подходила, собираем обратную связь и при необходимости делаем внутренние трансферы.
• Работаем над автоматизацией рутины, оставляя только те бизнес-процессы, которые необходимы для высокого качества работы.
• Корпоративная культура, пропитанная оптимизмом и поддержкой коллег. Пришли к этому, потому что тщательно отбираем людей в команду и имеем привычку отмечать достижения друг друга.
• Полностью удалённая работа с русскоязычной командой.